Algemene voorwaarden
Het doel van dit document is om de algemene gebruiksvoorwaarden van de
website te bepalen. De gebruiker stemt ermee in de website met alle zorg
en toewijding te gebruiken waaraan hij gebonden is, in overeenstemming
met de wettelijke en openbare orde, nationale en internationale
bepalingen en deze bepalingen.
Artikel 1 – De partijen
Ten eerste voor de website www.ambachtindekijker.com :
ASBL Besace
Guldenvlieslaan 84-86
1060 Brussel
Contactgegevens:
Mail: info@ambachtindekijker.com
tel: +32 2 500 50 70
Hierna vermeld als “website”, “het platform”, “Ambacht in de
Kijker”.
Ten tweede voor de klant:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de
diensten of producten van de website.
Hierna vermeld als “de klant” of “de koper”
Ten derde voor de ambachtsman/vrouw:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich als handelaar op de
website registreert om gebruik te maken van de diensten.
Artikel 2 – Terminologie
Tegoedbon: ieder vorm van bon die inruilbaar is bij een ambachtsman/vrouw
op de website.
Hierna vermeld als “het product”.
Artikel 3 – De website
Ambacht in de Kijker zorgt voor zichtbaarheid van producten en
ambachtslui. Ambacht in de Kijker koopt geen producten aan bij de
ambachtsman/vrouw om ze door te verkopen aan de klant. De
verantwoordelijkheid van het platform beperkt zich tot het mogelijk
maken van het contact tussen ambachtsman/vrouw en klant.
Artikel 4 – Wijzigingen
Ambacht in de Kijker behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden op
ieder moment te wijzigen. Het wijzigen van deze voorwaarden heeft echter
geen betrekking op reeds uitgevoerde transacties.
Artikel 5 – Prijs
De tegoedbonnen hebben een pre-gedefinieerde prijs.
Alle prijzen op de website zijn prijzen in euro (€), deze prijzen zijn
inclusief BTW tenzij anders weergegeven. Bijkomende kosten zoals
administratie- en servicekosten worden telkens apart weergegeven bij de
aankoop van een product.
De prijzen en kosten zijn op elk moment onderhevig aan wijzigen zonder
terugwerkende kracht op reeds bestaande verkoopovereenkomsten.
Artikel 6 – Betaling
De klant koopt de tegoedbon aan bij de ambachtsman/vrouw. De betaling
wordt direct op de bankrekening van de ambachtsman/vrouw uitgevoerd.
De ambachtsman/vrouw, de klant en Ambacht in de Kijker ontvangen elk een
aankoopbewijs per mail. Deze mail bevat een unieke code en geldt als
tegoedbon op naam te gebruiken door de klant.
Artikel 7 – Persoonsgegevens, gebruik en verwerking
De ambachtsman/vrouw ontvangt van Ambacht in de Kijker en lijst met
persoonsgegevens van klanten die een tegoedbon hebben aangekocht via het
platform. Deze gegevens bestaan uit: 1. Voornaam 2. Naam 3. e-mailadres
4. Waarde van de tegoedbon.
De ambachtsman/vrouw dient zorgvuldig om te springen met deze
persoonsgegevens, conform de AVG-regelgeving van 27 april 2016.
Bij ieder datalek, van welke aard ook, maakt de ambachtsman/vrouw hier
onmiddellijk ook melding van aan Ambacht in de Kijker. Dit kan
telefonisch op +32 2 500 50 70 of via mail naar
info@ambachtindekijker.com.
De gegevens mogen onder geen beding gebruikt of doorverkocht worden voor
doeleinden anders dan de verkoop van de tegoedbon aan de klant.
Artikel 8 – Levering
De tegoedbon die de klant per mail ontving dadelijk na de
betalingstransactie, is geldig tem 30 november 2020. Als de winkel van
de ambachtsman is geopend/heropend, kan de klant de tegoedbon er ter
plaatse gebruiken.
Het bedrag van de tegoedbon moet in én keer worden gebruikt.
Bij geschillen dient de ambachtsman/vrouw steeds Ambacht in de Kijker op
de hoogte te brengen voor opvolging.
Artikel 9 – Toelichting administratie- en servicekosten
Ambacht in de Kijker ondersteunt reeds 15 jaar de ambachtssector. Met als
doel om door de lockdown getroffen ambachtslieden te helpen, biedt
Ambacht in de Kijker dit platform kosteloos aan.
Doordat Ambacht in de Kijker werkt met een externe gespecialiseerde
partij voor het verwerken van de betalingen (Stripe), is hier een kost
aan verbonden per transactie. Momenteel bedraagt deze kost 0,25 euro aan
vaste kosten + een percentage variërend naargelang de aankoopwaarde en
het gebruikte betalingsmiddel.
Artikel 10 – Engagement
Ambacht in de Kijker ontwikkelde het platform met als doel de
ambachtslieden bij te staan in het realiseren van verkopen zonder dat
hun zaak of winkel hiervoor fysiek open dient te zijn.
Ambacht in de Kijker engageert zich om ambachtslieden hierin te
begeleiden.
Artikel 11 – Omruilen en herroeping
De tegoedbon kan niet worden omgeruild tegen de onderliggende waarde in
geld.
De klant, indien het gaat om een consument en deze onderhevig is aan de
consumentenwetgeving, kan zich beroepen op het herroepingsrecht zoals
het recht dat voorschrijft. Dit dient te gebeuren binnen de 14
kalenderdagen na de aankoop van de tegoedbon. De ambachtsman/vrouw zal
het verschuldigde bedrag terugstorten
aan de consument. De gemaakte administratie- en servicekosten zijn geen
onderdeel van dit bedrag. De klant moet z'n recht schriftelijk inroepen tegenover de ambachtsman/vrouw
Artikel 12 – Geldigheid
De tegoedbon is geldig van zodra de winkel/zaak van de ambachtsman/vrouw
(her)opent en dit tot en met 30/11/2020. De vervaldatum staat op de
tegoedbon vermeld.
Artikel 13 – Overmacht
Er is sprake van overmacht indien de ambachtsman/vrouw wegens
omstandigheden buiten zijn of haar wil verhinderd is om de
verplichtingen tegenover de website of de klant na te komen. In het
geval dat de ambachtsman/vrouw zijn verplichtingen niet nakomt wegens
overmacht kan de website hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De
klant kan hierbij geen aanspraak maken op een eventuele
schadevergoeding.
Bij falingen van de ambachtsman/vrouw zal de wetgeving rond
faillissementen van toepassing zijn. De klant kan zijn verzoek tot
terugbetalingen richten tot de desbetreffende curator van het bedrijf in
faling.
De website noch de aangesloten partners kunnen hiervoor aansprakelijk
gesteld worden.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Ambacht in de Kijker is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van het goed
verkocht door de ambachtsman/vrouw, noch voor eventuele schade aan de
klant.
Ambacht in de Kijker noch de partners van Ambacht in de Kijker kunnen
aansprakelijk worden gesteld bij het niet volbrengen van de
verplichtingen van de ambachtsman/vrouw ten opzichte van de klant.
Artikel 15 – Klachten
Klachten met betrekking tot de dienstverlening van de website,
niet-levering van het product of met een andere oorsprong, dienen binnen
de 7 kalenderdagen gecommuniceerd te worden met Ambacht in de Kijker.
Deze klachten dienen ons, Ambacht in de Kijker, schriftelijk per mail te
bereiken: info@ambachtindekijker.com
